Résumé & analyse de la stratégie du quiz funnel d’Alex Hormozi

Titre : Funnel Hack d’ALEX HORMOZI : 7h d’analyse condensée en 39 minutes

Chaîne : Gaëtan LEPELLETIER – Quiz Funnel

URL : https://www.youtube.com/watch?v=CBdQnvQzfHg

• Introduction rapide : L’auteur de la vidéo analyse le « quiz funnel » (entonnoir de vente basé sur un quiz) d’Alex Hormozi, qui a généré plus de 2000 rendez-vous qualifiés de manière automatisée. La vidéo est divisée en trois parties principales : l’acquisition de trafic, l’analyse des publicités (ADS), et la structure du funnel.
  
• Acquisition de trafic :
  
  • Méthodes utilisées par Alex Hormozi : Trafic organique via son site web (1,2 million de visites mensuelles) et trafic payant via les publicités (principalement sur Meta).
  • Positionnement du quiz funnel : Sur son site web, le quiz est placé en bas de page pour attirer l’attention, avec un message « brand new » pour susciter l’intérêt. Lorsqu’un visiteur clique sur « Get my custom scaling roadmap », il peut commencer directement le quiz.

• Analyse des publicités (ADS) :
  
  • Structure des ADS : Quatre publicités ont été analysées, dont une première qui dure environ 40 secondes et cible les propriétaires d’entreprises en phase de stagnation ou de scaling.
    • Hook (accroche) : Storytelling qui commence par une expérience personnelle de Leila Hormozi, créant une connexion authentique avec le prospect. Elle parle de ses propres doutes, ce qui suscite l’intérêt des prospects en leur faisant penser « si elle a pu surmonter cela, je peux aussi ».
    • Body (corps de la publicité) : Introduction d’une nouvelle croyance : la stagnation des entreprises n’est pas liée au manque de potentiel, mais à une vision incorrecte du CEO. Cela crée un conflit cognitif chez le prospect, qui commence à se remettre en question et cherche une solution.
    • CTA (Appel à l’action) : Un appel à l’action pour découvrir ce qui freine le développement de l’entreprise du prospect et obtenir une feuille de route personnalisée, augmentant ainsi la valeur perçue. Le CTA incite à cliquer pour obtenir une solution personnalisée.
  • Analyse de la deuxième publicité :
    • Cible les propriétaires d’entreprises débutants. Le format est plus court (23 secondes) et commence par une expérience personnelle de Leila, positionnée comme une mentor. Elle parle de ses débuts, ce qui renforce l’autorité et l’authenticité. La publicité incite à découvrir un document précieux (« roadmap ») pour les entrepreneurs débutants, augmentant encore l’intérêt et l’urgence chez les prospects.

Points clés :

• Acquisition de trafic : Combinaison de trafic organique (site web) et de publicité payante sur Meta.
• Stratégie des publicités : Utilisation du storytelling, de la création de croyances, et de l’intrigue pour capter l’attention des prospects et les inciter à passer à l’action.
• Structure efficace des publicités : Hook émotionnel, body qui réveille la réflexion et CTA qui pique la curiosité.

• Structure de la publicité (ADS) :
  • La structure de la publicité reste simple : une connexion émotionnelle est établie dès le début, suivie de conseils, et un appel à l’action clair à la fin.
  • Les publicités statiques sont également analysées. L’accent est mis sur la clarté du message pour les propriétaires d’entreprises qui veulent scaler.
  • Exemple de publicité : « Your business needs a PL to scale » – Cette publicité souligne le besoin d’un plan pour scaler un business. Le message met l’accent sur un besoin général qui résonne avec tous les propriétaires d’entreprises souhaitant croître.
  • Utilisation d’images de Leila Hormozi et de son branding pour renforcer l’autorité et la crédibilité auprès du prospect.
• Nouveaux mécanismes dans les publicités :
  • Une autre publicité introduit un mécanisme de « moins de 30 secondes » pour obtenir un plan d’action personnalisé gratuit, réduisant ainsi la friction et augmentant la valeur perçue.
  • L’accent est mis sur le mot « Free » (gratuit) et « Personalized » (personnalisé), ce qui attire davantage les prospects et les incite à l’action.
• Problèmes d’autorité et de crédibilité :
  • La publicité utilise l’image de Leila Hormozi pour renforcer l’autorité, ce qui est un élément clé pour convaincre les prospects de l’expertise de la marque.
• Analyse du quiz funnel :
  • Le quiz funnel est la partie la plus importante de l’analyse. Le quiz commence par un message accrocheur comme « Get your free personalized 100 million scaling roadmap in under 30 seconds », ce qui attire les prospects grâce à la promesse d’une valeur ajoutée.
  • Le mot « Free » et l’usage de la notion de personnalisation augmentent la perception de valeur.
  • Cependant, il y a des distractions inutiles dans le funnel, comme un lien vers un autre quiz qui perturbe l’attention du prospect et peut nuire à la conversion.
• Problèmes de structure du quiz :
  • Le premier champ demande le nom du prospect, ce qui crée de la friction dès le départ, car cela oblige l’utilisateur à interagir avec le clavier. Ce champ aurait dû être placé à la fin du quiz, une fois que le prospect a pris l’habitude d’interagir avec l’outil.
  • Les questions de contact (email et numéro de téléphone) sont également mieux placées à la fin du quiz pour ne pas décourager l’utilisateur.
• Points d’amélioration :
  • La question sur l’adresse de livraison dès le début du quiz n’est pas nécessaire, sauf si l’objectif est de recueillir des données pour l’envoi de produits physiques.
  • Le quiz pourrait être simplifié en commençant par des questions plus simples pour éviter de décourager les prospects dès le début.
• Conseils pratiques :
  • Les informations personnelles (comme l’adresse e-mail et le numéro de téléphone) doivent être demandées à la fin pour ne pas perturber l’expérience du quiz.
  • Il est important de réduire les distractions dans le quiz funnel pour maximiser les conversions.

Points clés :

• Structure des publicités : Connexion émotionnelle, clarté du message, et utilisation d’éléments de crédibilité comme l’image de Leila Hormozi.
• Quiz funnel : Nécessité de réduire les distractions et de mieux structurer les questions, surtout celles qui demandent des informations personnelles.
• Optimisation du quiz : Placer les questions essentielles à la fin et simplifier l’interaction dès le début pour améliorer l’expérience utilisateur.

• Analyse de la structure du quiz funnel :
  
  • La dernière question du quiz (« Where are you in your business journey ») est essentielle car elle permet de personnaliser la scaling roadmap (feuille de route pour scaler l’entreprise). C’est cette question qui a un grand impact sur la personnalisation du plan. Les réponses précédentes sont moins pertinentes, et la question sur l’adresse de livraison est déconseillée à cet endroit.
  • Il est recommandé d’avoir une question par page pour simplifier l’expérience et éviter de submerger l’utilisateur avec plusieurs réponses possibles sur une même page.
  • La question sur l’équipe est importante, mais elle aurait pu être plus simple. Par exemple, il aurait été préférable de poser des questions plus claires et simples pour mieux engager le prospect dans le processus.

• Améliorations proposées pour le quiz :
  
  • La question sur l’adresse de livraison est jugée non pertinente dans le quiz, car elle introduit des distractions et des obstacles à l’engagement.
  • Questions de segmentation simples : Au début du quiz, il est important de poser des questions faciles et engageantes, comme la nature de l’entreprise ou le chiffre d’affaires annuel. Cela permet d’engager rapidement le prospect.
  • La gamification du quiz en utilisant des modalités de réponses plus interactives, comme la barre de sélection (crossbar), rend l’expérience plus ludique et intéressante.

• Utilisation des vidéos et des ressources après le quiz :
  
  • Une fois le quiz terminé, l’utilisateur reçoit la scaling roadmap personnalisée par email. En fonction des réponses du prospect, des vidéos et des ressources sont proposées pour apporter plus de valeur et encourager l’engagement.
  • Alex Hormozi propose également des contenus gratuits pour aider les prospects à mieux comprendre comment scaler leur entreprise (par exemple, des cours et des livres audio gratuits).

• Le rôle du quiz funnel :
  
  • Objectif principal : Le quiz sert à récolter des emails et à augmenter la base de données clients. Cela permet de marketer efficacement de nouveaux produits, livres ou événements.
  • Il y a un workshop proposé à la fin du quiz où les prospects peuvent rencontrer Alex et Leila Hormozi. Le quiz funnel sert à qualifier les prospects et à les amener vers cette étape de vente.

• Optimisation du processus de conversion :
  
  • Après avoir obtenu l’email du prospect, il est important de leur fournir une confirmation immédiate de leur rendez-vous ou action, ce qui augmente la satisfaction et la confiance.
  • Taux de conversion : Il est conseillé de limiter le délai de réservation d’un rendez-vous à 3-4 jours maximum pour éviter que les prospects n’oublient ou n’aient d’autres priorités.

• Upselling (Vente additionnelle) :
  
  • Après la confirmation du rendez-vous, il est suggéré de proposer des produits additionnels comme des livres ou des articles dérivés (merchandising). Cela permet de maximiser la valeur de chaque prospect engagé dans le tunnel.

• Analyse de la structure du quiz :
  
  • Un nouveau modèle de quiz est proposé, avec des questions de segmentation très simples et des modalités de réponse engageantes. Cela permet d’améliorer l’engagement et de personnaliser davantage l’expérience du prospect.

Points clés :

• Simplification et gamification du quiz funnel pour améliorer l’engagement des prospects.
• Emailing et segmentation : Utilisation du quiz pour récolter des emails et segmenter les prospects pour mieux les qualifier.
• Optimisation du parcours client : Minimisation des distractions, simplification des questions et délais courts pour la prise de rendez-vous.
• Upselling efficace après la confirmation d’un rendez-vous pour augmenter la valeur générée par chaque prospect.

• Personnalisation du quiz funnel :
  
  • Le quiz est structuré pour segmenter les prospects en fonction de leurs réponses, créant ainsi des branches adaptées à leurs besoins spécifiques.
  • Les quatre principales branches de segmentation sont :
    1. Acquérir plus de nouveaux clients : Les questions portent sur les méthodes d’acquisition de leads, l’efficacité du système d’acquisition, et les taux de conversion des leads en clients.
    2. Recruter et structurer l’équipe : Ciblent les défis liés à l’embauche, la gestion des équipes, et les processus de recrutement.
    3. Augmenter la LTV des clients : Cette branche explore les stratégies de fidélisation, la vente de produits complémentaires (upsell/cross-sell), et la gestion de la fréquence des achats.
    4. Optimiser les SOP (Standard Operating Procedures) : Les questions concernent la documentation des processus internes, l’automatisation, et la productivité des équipes.

• Personnalisation et engagement des prospects :
  
  • Chaque réponse sur ces branches permet de fournir une roadmap personnalisée, augmentant ainsi l’engagement des prospects.
  • Les questions du quiz sont très ciblées et visent à comprendre le problème principal de chaque prospect. Cela permet de leur offrir une solution claire et personnalisée, ce qui est beaucoup plus puissant que les approches génériques.
  • Approche personnalisée vs approche générale : Les prospects apprécient les solutions personnalisées, ce qui améliore la conversion. Un prospect ayant une solution claire et adaptée à son besoin est beaucoup plus susceptible de prendre un rendez-vous.

• Importance du quiz funnel :
  
  • Le quiz permet non seulement de comprendre les besoins des prospects, mais aussi de les qualifier dès le début du processus. Cela augmente les chances d’avoir des rendez-vous qualifiés, ce qui est beaucoup plus efficace que de générer des rendez-vous non qualifiés, souvent inutiles.
  • L’utilisation du quiz funnel permet de filtrer les prospects et de focaliser les efforts sur ceux qui sont réellement intéressés et prêts à acheter.
• Impact sur les taux de conversion :
  
  • Un rendez-vous qualifié vaut beaucoup plus que plusieurs rendez-vous non qualifiés. En offrant une approche personnalisée, Alex Hormozi s’assure que ses prospects sont déjà engagés et plus enclins à agir.
  • L’approche personnalisée avec un quiz funnel augmente la qualité des prospects et, en conséquence, améliore les taux de conversion des prospects en clients.

• Satisfaction et fidélité des clients :
  
  • Le quiz permet également de suivre la satisfaction des prospects en posant des questions sur leur fidélité et la gestion de leur expérience. Cela permet de comprendre en profondeur les défis des prospects et de mieux y répondre.

• Importance des emails après le quiz :
  
  • Une fois que le prospect a complété le quiz, il reçoit une roadmap personnalisée par email. L’email joue un rôle crucial dans la conversion du prospect en client.
  • L’email contient des informations précieuses et des ressources supplémentaires pour aider le prospect à résoudre son problème, renforçant ainsi la valeur perçue et encourageant à l’action.

• Approche marketing :
  
  • Le processus du quiz funnel ne s’arrête pas au quiz ; il inclut également l’email marketing pour maintenir l’engagement et encourager les conversions. Après le quiz, l’email contient des liens vers des contenus personnalisés et des vidéos pour apporter encore plus de valeur.
  • Cette approche combinée de quiz + email est extrêmement puissante pour convertir les prospects en clients payants.

Points clés :

• Segmentation personnalisée : Le quiz permet de créer des segments de prospects avec des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
• Personnalisation des résultats : En fonction des réponses, chaque prospect obtient une roadmap personnalisée qui répond précisément à son problème.
• Amélioration des taux de conversion : Un prospect ayant une solution personnalisée est plus susceptible d’acheter et de réserver un appel.
• Suivi par email : L’email est un outil clé pour maintenir l’engagement après le quiz, avec l’envoi de ressources et de résultats personnalisés.

• Stratégie d’emailing après le quiz :
  
  • Une fois que le prospect a complété le quiz, il reçoit un email personnalisé avec la scaling roadmap, bien que cet email ne soit pas aussi personnalisé en fonction des réponses détaillées.
  • La suite de l’emailing n’est pas complètement personnalisée. Des emails sont envoyés tous les deux jours avec du contenu de valeur (MOMI minutes), mais ceux-ci manquent de personnalisation. L’auteur du transcript souligne que cette approche pourrait être améliorée en personnalisant les emails en fonction des réponses du prospect (par exemple, selon les problèmes spécifiques comme la nutrition, l’exercice, etc.).

• Approche personnalisée dans l’emailing :
  
  • Dans un exemple d’emailing personnalisé, si un prospect répond qu’il a un problème particulier (par exemple, manque d’exercice), un email spécifique serait envoyé pour l’aider avec ce problème. Ce type de segmentation est plus efficace pour les conversions.
  • La séquence d’emailing idéale comprendrait 15 emails :
    • 10 emails centrés sur le problème spécifique que rencontre le prospect, lui offrant des solutions pratiques.
    • 5 emails supplémentaires pour introduire l’expert, apporter de la preuve sociale et construire de la crédibilité.
    • À la fin de cette séquence, le prospect serait chauffé et plus enclin à passer à l’action.

• Objectif du quiz funnel :
  
  • L’objectif principal du quiz funnel est d’augmenter la base d’emails et de qualifier les prospects afin de leur envoyer des emails plus ciblés et personnalisés, facilitant ainsi l’acquisition de rendez-vous qualifiés.

• Monétisation et segmentation :
  
  • Une fois le quiz terminé, les prospects sont redirigés vers une page qui propose une vidéo de monétisation et des instructions sur la manière de franchir le cap suivant dans leur parcours. Ces vidéos sont adaptées à l’étape du prospect, qu’il soit à un stade précoce (Stage 1) ou plus avancé.
  • En fonction des réponses du prospect, il peut être redirigé vers des vidéos et des conseils spécifiques pour l’aider à surmonter les défis auxquels il est confronté.

• Call to Action (CTA) et suivi :
  
  • Chaque étape de la scaling roadmap présente un CTA adapté. Si le prospect n’est pas encore assez qualifié pour un atelier ou un accompagnement personnalisé, il est redirigé vers une page de formation en ligne ou des ressources gratuites.
  • Une fois que le prospect a franchi une étape, des mails supplémentaires sont envoyés pour continuer à offrir de la valeur et encourager la conversion en client payant.

• Récapitulatif et appel à l’action final :
  
  • À la fin du processus, une séquence finale de mails, comprenant une offre gratuite pour générer 47% de rendez-vous qualifiés, est proposée aux prospects les plus qualifiés.
  • Cette stratégie est spécifiquement adaptée pour les agences, coachs, et infopreneurs ayant un business avec des services à haute valeur (supérieure à 1500€) et générant au minimum 200K par an.

Points clés :

• Emailing personnalisé : La personnalisation des emails en fonction des réponses spécifiques du prospect améliore les conversions.
• Séquence d’emailing : Une séquence efficace devrait inclure 10 emails orientés sur les problèmes du prospect et 5 emails de présentation pour établir la crédibilité.
• Quiz funnel : Augmente la base d’emails, segmente les prospects, et permet de qualifier les rendez-vous.
• Call to action ciblé : Chaque étape du funnel offre un CTA pertinent pour guider le prospect vers la conversion.
• Offre finale : Propose une offre concrète pour améliorer la conversion des prospects les plus qualifiés.

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